preguntas frecuentes

Consejos básicos para comprar SaaS

Probar
Antes de cualquier compra lo mejor es probar el producto y convencerte si es lo que realmente necesitas o no. La mayoría de SaaS ofrecen un periodo de prueba gratuito. En otros casos, puedes hacer uso del periodo de gracia y si el producto no es de tu entera satisfacción, podrás devolverlo. El probar y usar el producto te permite tener un panorama más amplio de las realidad. Por mucha investigación que realices o recomendaciones que veas en foros o comentarios, nada puede reemplazar la experiencia propia. Haz uso de tu periodo de gracia para probar y devolver, pero no abuses. Se han sabido casos de personas a las que les han cancelado sus cuentas por abusar de este beneficio.

Investigar
Visitar la pagina web del desarrollador y tratar de obtener la mayor información posible como: desde cuando esta en operaciones, tamaño del staff, ubicación de las oficinas, reconocimientos y/o premios, otros desarrollos o productos.
Ver la sección de comentarios y preguntas de cada oferta para ver lo que opinan los usuarios que ya han comprado el producto y para ver que tan rápido y con que calidad se responden a las preguntas que les hacen a los desarrolladores.
También hay numerosos grupos de Facebook en donde se comentan estos temas.
Echar un vistazo a su “roadmap” o lista de desarrollo a futuro para ver que planes tienen con el desarrollo a futuro, sin embargo no bases tu decisión de compra en funcionalidades futuras. Muchas de estas funcionalidades aún no están desarrolladas y algunas nunca lo estarán.

Ver y/o pedir opiniones
En el primer punto ya establecimos que lo mejor es hacer una prueba del producto. Si esto no es posible o si el tiempo de la oferta termina pronto, las opciones naturales son el investigar por tu cuenta y pedir opiniones de otros usuarios. Esto puede ser enriquecedor ya que algunas veces las opiniones de terceros podrán incluir información valiosa que no habías considerado o que habías pasado por alto.
Pero también hay que tener cuidado, ya que muchas recomendaciones, opiniones y reseñas podrían estar “patrocinadas” o incentivadas por el desarrollador. O en su defecto, la persona que emite su opinión tratará a toda costa de convencerte de usar su programa de afiliado para ganar una comisión. Así que hay que revisar tanto opiniones buenas y malas para tener un panorama objetivo y no solo hacer caso a las opiniones positivas. Recuerda que los vendedores siempre hablarán de las cosas positivas de su producto.

Ser Realista y Analítico
Muchas veces veremos ofertas demasiado buenas para ser verdad (Ej. almacenamiento en la nube Ilimitado por $20 USD de por vida). Muchas veces este tipo de ofertas solo se crean para obtener un beneficio financiero a corto plazo. Posteriormente el desarrollador dará de baja el producto/software por los altos costos de mantenimiento.

Evitar el FOMO
Compra solo lo que vayas a ocupar realmente. Salvo alguna excepción, hay muchas veces que vemos alguna oferta que parece demasiado buena para dejarla pasar, sin embargo es una producto que no usaremos inmediatamente o en un periodo corto de tiempo. Evita hacer esas compras. En el mercado del SaaS siempre hay nuevas oportunidades, nuevos desarrollos e incluso ofertas que pueden regresar por tiempo limitado.